als Mitarbeiter*in IT-Service für unseren Fachbereich Digitalisierung und Informationstechnik, Abteilung Informationstechnik in Vollzeit (39 Std./Woche).

Mit Deiner Tätigkeit machst Du den Unterschied! Alles, was wir als Mitarbeiter*innen der Stadt Offenburg tun, hinterlässt Spuren bei den 62.000 Bürger*innen, für die wir arbeiten. Damit wir dies auch weiterhin tun können, suchen wir Menschen, die bereit sind, mit uns als Arbeitgeberin zusammen Spuren zu hinterlassen. Denn es macht für die Menschen, die hier leben, einen Unterschied, ob wir unseren Job machen oder eben nicht.

Hier hinterlässt Du Deine Spuren,

• indem Du Dich als erste Ansprechperson im First-Level-Support um die IT-Anliegen der städtischen Beschäftigten sowie um die Betreuung der IT-Arbeitsplätze kümmerst
• da Du eingehende Support-Anfragen bearbeitest inklusive Troubleshooting und Dokumentation der Lösungen
• weil Du für unsere Beschäftigten Benutzerkonten sowie IT-Arbeitsplätze einrichtest und Berechtigungen in den entsprechenden IT-Systemen vergibst
• durch die Betreuung der städtischen Organisationseinheiten und deren spezifischen Fachverfahren, z. B. durch Deine Mitwirkung bei der Wartung, Konfiguration und Optimierung der eingesetzten IT-Systeme

Für uns machst Du den Unterschied, wenn Du eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit Berufserfahrung im IT-Bereich mitbringst.

• idealerweise bereits Erfahrungen im Bereich IT Service Desk gesammelt hast und Dich mit ITIL auskennst
• die Fähigkeit besitzt, Lösungen und Systeme klar zu dokumentieren
• selbstständig und strukturiert arbeitest, kommunikationsstark sowie konfliktfähig bist und kunden- und dienstleistungsorientiert auftrittst
• über sehr gute Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse verfügst

Als Spurenhinterlasser (m/w/d) bei der Stadt Offenburg bieten wir Dir ein unbefristetes Arbeitsverhältnis nach den Bestimmungen des TVöD bis Entgeltgruppe 9a sowie eine Vielzahl von attraktiven Angeboten rund um Deine Beschäftigung an. Gerne begleiten wir Dich auf dieser Stelle bei Deinem Einstieg ins Berufsleben.

Die Vorstellungsgespräche finden voraussichtlich am 21.06.2023 statt.